Phiên tòa ngày 19/11 xét xử bộ 3 nổi tiếng Quang Linh Vlogs, Hoa hậu Thùy Tiên và Hằng Du Mục liên quan đến vụ án kẹo Kera đã chính thức khép lại. Dù cùng chịu mức án tù vì hành vi quảng cáo sai sự thật, phản ứng của cộng đồng mạng đối với từng cá nhân lại có sự phân hóa sâu sắc.
Dưới đây là tổng hợp dữ liệu từ báo cáo Social Listening của Cyabra & Dibiz.
1. Bản án chính thức: Hậu quả của quảng cáo sai sự thật
Theo phán quyết của tòa án, các KOLs đã tham gia thổi phồng công dụng sản phẩm (như “1 viên kẹo bằng 1 đĩa rau”) trong khi hàm lượng chất xơ thực tế dưới 1%. Hậu quả là hơn 56.000 khách hàng bị ảnh hưởng và số tiền thu lợi bất chính lên tới 12,4 tỷ đồng.
Kết quả, mỗi người trong nhóm KOLs/Cổ đông bị tuyên phạt 02 năm tù giam*và phạt bổ sung 50 triệu đồng.
2. Bùng nổ thảo luận: 4,2 triệu lượt tương tác trong 3 ngày
Vụ án kẹo Kera đã tạo ra một cơn địa chấn trên mạng xã hội. Chỉ tính từ ngày 17/11 đến 20/11, đã có hơn 4,2 triệu lượt tương tác và hơn 90 triệu lượt tiếp cận.
Dữ liệu cho thấy sự quan tâm đạt đỉnh vào đúng ngày tuyên án (19/11), đặc biệt là vào khung giờ 12h (đề nghị mức án) và 17h (công bố phán quyết).
3. Nghịch lý cảm xúc của dư luận
Điểm đáng chú ý nhất trong báo cáo là thái độ của công chúng đối với từng bị cáo trong vụ án kẹo Kera:
– Quang Linh Vlogs: Được xem là “ngoại lệ”. Dữ liệu cho thấy anh nhận được sự thương cảm áp đảo. Cộng đồng mạng coi anh là “người tốt làm sai” và tin tưởng tuyệt đối.
– Thùy Tiên: Là tâm điểm tranh cãi. Một phe bảo vệ cho rằng cô bị lôi kéo, phe còn lại chỉ trích sự thiếu trách nhiệm trong lời khai.
– Hằng Du Mục: Gợi lên sự xót xa vì bi kịch gia đình, nhưng vẫn chịu sự phẫn nộ về hành vi sai phạm.
Kết luận
Vụ án kẹo Kera không chỉ là bài học đắt giá về pháp lý cho những người nổi tiếng khi tham gia quảng cáo, mà còn là một case study điển hình về tâm lý đám đông. Dù sai phạm đã rõ, nhưng “thương hiệu cá nhân” và cách ứng xử trước khủng hoảng vẫn là yếu tố then chốt quyết định sự bao dung của dư luận.
Liên hệ với Cyabra Việt Nam để tìm hiểu thêm về *“Giải pháp chống tin giả và bảo vệ thương hiệu”.
