Vào dịp Halloween 2025, mạng xã hội Việt Nam đã được một phen “dậy sóng” với màn hóa trang của bộ 3 nghệ sĩ đến từ chương trình là “Em Xinh Say Hi”, gồm Quỳnh Anh Shyn, Liu Grace và Saabirose. Vốn nổi tiếng với sự sáng tạo và đầu tư, bộ ảnh của họ nhanh chóng trở thành tâm điểm, nhưng cũng đồng thời châm ngòi cho một cuộc khủng hoảng truyền thông phức tạp, kéo theo sự vào cuộc của thương hiệu lớn Vinamilk.
Hãy cùng phân tích toàn cảnh câu chuyện bộ 3 Em Xinh và Vinamilk, từ lúc bùng nổ cho đến khi khép lại, để rút ra những bài học đắt giá.
Bùng Nổ Tranh Cãi từ Màn Hóa Trang Halloween “Ông Thọ”
Mọi chuyện bắt đầu khi Quỳnh Anh Shyn đăng tải bộ ảnh hóa trang Halloween lấy cảm hứng từ hình ảnh nhận diện của thương hiệu Sữa đặc Ông Thọ. Trong đó, Quỳnh Anh Shyn vào vai Ông Thọ, còn Liu Grace và Saabirose hóa thân thành hai em bé bên cạnh quả đào tiên, tái hiện gần như trọn vẹn bố cục trên lon sữa quen thuộc.
Bộ ảnh ngay lập tức thu hút sự chú ý khổng lồ, nhưng cũng nhanh chóng tạo ra những luồng dư luận trái chiều dữ dội.
Bốn Luồng Thảo Luận Chính Định Hình Cuộc Khủng Hoảng
Theo phân tích từ Cyabra, cuộc tranh cãi xoay quanh 4 chủ đề chính, phản ánh các góc nhìn khác nhau của cộng đồng mạng.
1. Làn Sóng Đầu Tiên: Sự Sáng Tạo “Không Giới Hạn” và Hài Hước
Ban đầu, phần lớn các bình luận đều bày tỏ sự thích thú, tán dương ý tưởng độc đáo và “không giới hạn” của bộ 3. Nhiều người cho rằng đây là một trong những concept Halloween ấn tượng và đáng nhớ nhất. Các kênh tin tức giải trí lớn như SaoRadar, Schannel cũng nhanh chóng đưa tin với thái độ tích cực, gọi đây là màn hóa trang “cười muốn ná thở” và khẳng định các “nữ hoàng Halloween không làm chúng ta thất vọng”.
Luồng ý kiến này đã tạo nên làn sóng viral mạnh mẽ trong giai đoạn đầu, giúp bộ ảnh tiếp cận tới ~4,8 triệu người và thu về 229K lượt tương tác.
2. Luồng Phản Đối: “Phản Cảm” và Bôi Bác Hình Ảnh Tuổi Thơ
Tuy nhiên, song song với những lời khen, một luồng ý kiến trái chiều nhanh chóng hình thành. Cốt lõi của sự chỉ trích đến từ việc Sữa Ông Thọ là một thương hiệu gắn liền với ký ức tuổi thơ, giá trị gia đình và có đối tượng chính là trẻ em. Việc biến tấu hình ảnh này theo phong cách được cho là “gợi cảm”, “lố lăng” đã gây ra cảm giác khó chịu cho nhiều người.
Nhiều bình luận cho rằng sự sáng tạo cần có giới hạn, và việc “phá cách” một biểu tượng văn hóa đại chúng là hành động thiếu tôn trọng. Một bài đăng trong group marketing lớn trên Facebook đã làm thay đổi chiều dư luận, khiến làn sóng chỉ trích ngày càng lan rộng.
3. Góc Nhìn Chuyên Môn: Vấn Đề Quyền Sở Hữu Trí Tuệ (IP) và Thương Hiệu
Khi Vinamilk chính thức lên tiếng, cuộc thảo luận đã chuyển sang một hướng nghiêm túc hơn: Quyền Sở hữu Trí tuệ (IP). Bài phân tích của blogger Lucas Luân Nguyễn đã được chia sẻ rộng rãi, giúp công chúng hiểu rõ sự khác biệt giữa nhân vật “Ông Thọ” trong văn hóa dân gian (public domain) và hình ảnh “Ông Thọ” trên lon sữa (tài sản trí tuệ của Vinamilk).
Hành động của bộ 3 Em Xinh bị xem là sai về mặt thương hiệu vì đã tái hiện gần như toàn bộ nhận diện (bố cục, màu sắc, phông chữ) và thậm chí còn nhắc tên sản phẩm. Luồng thảo luận này hoàn toàn nghiêng về phía bảo vệ quyền lợi của Vinamilk, khẳng định việc bảo vệ IP là cần thiết.
4. Cách Xử Lý Khủng Hoảng Được Đánh Giá Cao
Điểm sáng của cuộc khủng hoảng chính là cách xử lý chuyên nghiệp từ cả hai phía.
- Về phía Vinamilk: Ngay lập tức ra thông cáo chính thức, khẳng định bộ ảnh không phải hoạt động truyền thông của hãng và các nội dung này chưa được cấp phép. Văn phong của Vinamilk vừa chuyên nghiệp, vừa mềm mỏng khi vẫn ghi nhận sự yêu mến của khách hàng nhưng đồng thời cũng bảo vệ tài sản thương hiệu một cách quyết liệt.
- Về phía Quỳnh Anh Shyn: Không tranh cãi, cô đã nhanh chóng nhận trách nhiệm, gửi lời xin lỗi chân thành và gỡ bỏ toàn bộ hình ảnh liên quan.
Hành động văn minh và cầu thị này đã giúp xoa dịu dư luận, đưa cuộc khủng hoảng đi đến hồi kết một cách êm đẹp.
Những Con Số “Biết Nói” và Tầm Ảnh Hưởng Của Vụ Việc
Vụ việc đã tạo ra một “cơn bão” thực sự trên mạng xã hội, đặc biệt là Facebook và TikTok.
- 228 bài viết với 3,924 bình luận.
- Lượt tiếp cận tối đa lên tới ~4,8 triệu.
- 229K lượt tương tác.
- TikTok là nền tảng có các cuộc thảo luận sôi nổi hơn, với 149K tương tác so với 79K của Facebook.
Các fanpage có lượng tương tác và lan tỏa cao nhất gồm SaoRadar, Kenh14.vn, Hít Nhiều Bổ Phổi, và chính trang cá nhân của Quỳnh Anh Shyn.
Bài Học Rút Ra Cho Người Nổi Tiếng và Các Thương Hiệu
Câu chuyện bộ 3 Em Xinh và Vinamilk không chỉ là một drama giải trí mà còn là một case study marketing đắt giá:
- Đối với KOLs/Influencers: Sáng tạo là cần thiết nhưng phải có giới hạn. Cần tìm hiểu kỹ về luật Sở hữu trí tuệ và tôn trọng hình ảnh của các thương hiệu, đặc biệt là những thương hiệu mang tính biểu tượng, gắn liền với ký ức cộng đồng.
- Đối với Thương hiệu: Việc xây dựng một hệ thống theo dõi và bảo vệ tài sản trí tuệ trên không gian mạng là vô cùng quan trọng. Phản ứng nhanh chóng, chuyên nghiệp và đúng mực là chìa khóa để kiểm soát và dập tắt khủng hoảng.
Cuối cùng, màn hóa trang của bộ 3 “Em Xinh” đã vô tình trở thành một ví dụ điển hình về ranh giới mong manh giữa sáng tạo nghệ thuật và vi phạm thương hiệu, để lại nhiều bài học quý báu cho cả cộng đồng sáng tạo và giới làm marketing tại Việt Nam.
Liên hệ với Cyabra Việt Nam để tìm hiểu thêm về *“Giải pháp chống tin giả và bảo vệ thương hiệu”.
